Ekli belgeden alınan metin
T.C.
SOSYAL GÜVENLİK KURUMU BAŞKANLIĞI
Strateji Geliştirme Başkanlığı
Sayı : 71556981--E.
Konu : 2016 Yılı Taşra Performans Hedefleri
GENELGE
2016/
Bilindiği üzere; Sosyal Güvenlik Kurumu Merkez Çalışma Yönetmeliği'nin 65'inci
maddesinin 1'inci fıkrasının (ç) bendinde yer alan "Merkez ve taşra teşkilatı ile ilgili performans
ölçütlerini belirlemek, uygulamasını izlemek, sonuçları değerlendirerek raporlamak ve ilgili
makama sunmak" görevi Strateji Geliştirme Başkanlığı Stratejik Yönetim ve Proje Daire
Başkanlığı görevleri arasında sayılmıştır. Bu kapsamda, ilk olarak 2009 yılı Ekim ayında başlanan
Taşra Performans Hedefleri çalışması, Kurumumuz hizmetlerinin Stratejik Plandaki amaç ve
hedefler çerçevesinde yürütülmesini sağlamak ve taşra teşkilatında ulaşılması istenilen hedefleri
gerçekleştirmek açısından son derece önem arz etmektedir.
2015/5 numaralı Genelge ile belirlenen 2015 yılı Taşra Performans Hedefleri eylemlerinin
izleme değerlendirme çalışmaları devam etmektedir. Bununla birlikte 2016 yılına ilişkin
eylemlerin belirlenmesine yönelik olarak, merkez ve taşra teşkilatından öneriler alınmış ve bu
öneriler neticesinde hazırlanan taslak eylemler, Kurumumuz 2015-2019 Stratejik Planındaki amaç
ve hedefler gözetilerek nihai hale kavuşturulmuştur.
Eylemlere ilişkin en doğru ve en güvenilir veriler, “verilerin alınacağı birim” sütununda
belirtilen birimler tarafından, aynı konuda hazırlanacak kılavuzda ve ayrıca birimlere gönderilecek
yazıda belirtilen sürelerde Strateji Geliştirme Başkanlığına gönderilecektir. Performans
hedeflerinin gerçekleşme durumları Ocak-Haziran ve Temmuz-Aralık dönemleri için yılda iki kez
(30/06/2016 ve 31/12/2016 itibarıyla) yapılacak olan izleme faaliyetleri ile belirlenecektir.
Bu Genelge, 01/01/2016 tarihinden itibaren geçerli olup, kapsadığı dönemin sona ermesi
nedeniyle 2015/5 numaralı Genelge aynı tarih itibarıyla yürürlükten kaldırılmıştır.
Bilgi edinilmesini ve performans hedeflerinin il müdürlüğü personelinin tamamına
duyurularak hedeflere ulaşılması hususunda azami gayretin gösterilmesini önemle rica ederim.
Dr. Mehmet Selim BAĞLI
Kurum Başkanı
Ekler:
1- Performans Hedefleri Tablosu (3 sayfa)
2- Kılavuz (20 sayfa)
DAĞITIM:
Gereği: Bilgi:
Merkez ve Taşra Teşkilatına Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığına
Ziyabey Caddesi No:6 Balgat/ANKARA Bilgi için: Süleyman AKGÜL
Telefon No: (0312) 207 81 14 Faks No: (0312) 207 84 66 Daire Başkanıı
e-Posta: sakgul5@sgk.gov.tr İnternet Adresi: www.sgk.gov.tr
KAYIT DIŞI ÇALIŞMAYIN
GELECEĞİNİZİ RİSKE ATMAYIN
TAŞRA PERFORMANS HEDEFLERİ 2016 YILI EYLEMLERİ
EYLEMLER
Eylem Performans Verilerin
Eylem Performans göstergesi
No Hedefi Alınacağı Birim
a) İcraya intikal eden toplam SPGM
prim alacaklarının tahsilat %20 (İhtilaflı Primler
İcraya intikal eden prim oranının bir önceki yıla göre D.B.)
alacaklarının tahsilat oranını artış oranı (%)
1
bir önceki yıla göre %20
artırılması b) İcra takibi başlatılan dosya
SPGM
sayısının bir önceki yıla göre %10
(İşverenler D.B.)
artış oranı (%)
a) Dönem içinde KADİM
servislerince kayıt altına alınan
çalışan sayısının, bir önceki %5
yılın aynı dönemine göre artış SPGM
oranı (%) (4/a+4/b) (Kayıt Dışı
2 Kayıtlı istihdamı artırmak
İstihdamla
b) Dönem içinde denetimler Mücadele D.B.)
sonucu kayıt altına alınan
çalışan sayısının, bir önceki %5
yılın aynı dönemine göre artış
oranı (%) (4/a+4/b)
Yaşlılık sigortasından aylığa
Tescil ve hizmet kayıtları
hak kazanma şartlarını
düzeltilip güncellenen sigortalı
yerine getirmesine 2 yıl ve
3 sayısının güncellenmesi gereken %100 SPGM
daha az süre kalan
sigortalı (emekliliğine iki yıllık
sigortalıların hizmet
süre kalan) sayısına oranı (%)
bilgilerinin güncellenmesi
Diğer il müdürlüklerinden gelen
hizmet bilgisi talebine yanıt
Hizmet isteme süresinin
4 verme süresi (Talep tarihi ile 5 gün SPGM
kısaltılması
cevap tarihi arasında geçen
ortalama süre)
1
TAŞRA PERFORMANS HEDEFLERİ 2016 YILI EYLEMLERİ
EYLEMLER
Eylem Performans Verilerin
Eylem Performans göstergesi
No Hedefi Alınacağı Birim
İşlem tarihine göre toplam aylık
Yaşlılık aylığı bağlama bağlanan gün sayısının, aylık
5 1 gün EHGM
süresinin kısaltılması bağlanan kişi sayısına oranı
(Gün)
EHGM
Mahsuplaşma protokolü Dönem içinde SGM başına SGM başına
(Kısa Vadeli
6 imzalayan işyeri sayısının imzalanan mahsuplaşma her altı ayda
Sigorta Kolları
arttırılması protokolü sayısı en az 2 tane
D.B.)
Ödeme aşamasına gelmiş
ödeneğin (İş kazası, meslek
hastalığı, hastalık, analık ve
E-Ödenek sistemi üzerinden EHGM
emzirme vaka türlerinde olup,
ortalama geçici iş göremezlik (Kısa Vadeli
7 ödeme aşamasına gelmiş olan, 7 gün
ödeneği ödeme süresinin Sigorta Kolları
son üç ay kazancı bildirilmiş
kısaltılması D.B.)
olan sigortalıların istirahat
raporlarının) MOSİP’e ortalama
aktarılma süresi
Yıl içinde tahakkuk ettirilen
İdari para cezalarının idari para cezasının, tahakkuk SPGM
8 %100
tahakkuk ettirilmesi ettirilmesi gereken idari para (İşverenler D.B.)
cezasına oranı(%)
Sigorta prim teşviklerinden
Sigorta prim teşviklerinden
yersiz yararlanan işverenlere ait
yersiz yararlanılması SPGM
hata listelerindeki güncellenme
9 nedeniyle hata listelerine %100 (İstihdam
(düzeltme işlemi) yapılan kayıt
düşen işverenlere ait hatalı Teşvikleri D.B.)
sayısının, güncellenmesi
kayıtların düzeltilmesi
gereken toplam kayıt sayısına
oranı (%)
2
TAŞRA PERFORMANS HEDEFLERİ 2016 YILI EYLEMLERİ
EYLEMLER
Eylem Performans Verilerin
Eylem Performans göstergesi
No Hedefi Alınacağı Birim
ALO170'tengelen başvurulardan
HSGM
Sistem üzerinden gelen Bilgi 2 gün içinde cevaplanan
(Bilgilendirme ve
10 Edinme, İhbar ve Şikâyetleri başvuru sayısının toplam %100
Koordinasyon
kısa sürede sonuçlandırmak cevaplanan başvuru sayısına
D.B.)
oranı(%)
Yıl içinde ilgili birimce
ünitelere gönderilen listelerden
SPGM
İşyeri tescil bilgilerinin güncellenen işyeri tescil kütüğü
11 %75 (İşverenler Daire
güncellenmesi sayısının, listede bulunan
Başkanlığı)
toplam işyeri tescil kütüğü
sayısına oranı (%)
3
Stratejik Yönetim ve Proje Daire Başkanlığı
TAŞRA PERFORMANS
HEDEFLERİ
2016 YILI TAŞRA
PERFORMANS
HEDEFLERİ ÖLÇME
KILAVUZU
STRATEJİ GELİŞTİRME BAŞKANLIĞI
Stratejik Yönetim ve Proje Daire Başkanlığı
Mart/2016
2016 Yılı Taşra Performans Hedefleri Ölçme Kılavuzu Sayfa i
Stratejik Yönetim ve Proje Daire Başkanlığı
İçindekiler
1. GİRİŞ..................................................................................................................................... 1
1.1. Taşra Performans Hedefleri Çalışmasının Önemi ......................................................... 1
1.2. Kılavuzun Amacı ............................................................................................................... 1
1.3. Kılavuzun Kapsamı ........................................................................................................... 1
1.4. Eylemlerin ve Performans Hedeflerinin Belirlenme Süreci .......................................... 2
1.5. Eylemlerin ve Performans Hedeflerinin İzlenmesi ve Değerlendirilmesi .................... 2
2. EYLEMLERE İLİŞKİN BİLGİLER ................................................................................. 4
2016 Yılı Taşra Performans Hedefleri Ölçme Kılavuzu Sayfa i
Stratejik Yönetim ve Proje Daire Başkanlığı
1. GİRİŞ
1.1. Taşra Performans Hedefleri Çalışmasının Önemi
Sosyal Güvenlik Kurumu Merkez Çalışma Yönetmeliğinin 65'inci maddesinin 1'inci
fıkrasının (ç) bendinde yer alan "Merkez ve taşra teşkilatı ile ilgili performans ölçütlerini
belirlemek, uygulamasını izlemek, sonuçları değerlendirerek raporlamak ve ilgili makama
sunmak" görevi Strateji Geliştirme Başkanlığı Stratejik Yönetim ve Proje Daire Başkanlığı
görevleri arasında sayılmıştır.
Bu kapsamda, ilk olarak 2009 yılı Ekim ayında başlanan Taşra Performans Hedefleri
çalışması, Kurumumuz hizmetlerinin Stratejik Plandaki amaç ve hedefler çerçevesinde
yürütülmesini sağlamak ve taşra teşkilatında ulaşılması istenilen hedefleri gerçekleştirmek
açısından son derece önem arz etmektedir.
2016 yılı için yapılan kapsamlı hazırlık çalışmalarından sonra 2016 Yılı Taşra
Performans Hedefleri Genelgesi yayımlanmıştır.
Belirlenen her bir eylemin, Kurumumuz Stratejik Planında yer alan amaç ve hedeflerle
ilişkisi kurularak burada yapılacak çalışmaların ve elde edilecek kazanımların, Kurumumuzun
amaç ve hedeflerine ulaşmak adına atılan önemli bir adım olduğu düşünülmektedir.
Çalışma, Başkanlık Makamı tarafından hassasiyetle takip edilmekte ve
Başkanlığımızca hazırlanan raporlar değerlendirilerek ilgili birimlere gerekli talimatlar
verilmektedir.
Kurumumuz üst yönetiminin şeffaflığını ve izlenebilirliğini göstermesi açısından
izleme-değerlendirme raporları intranet sayfasında yayınlanmakta, tüm personelin istifadesine
ve incelemesine imkân sağlanmaktadır.
1.2. Kılavuzun Amacı
Kılavuz, “Taşra Performans Hedefleri” çalışmasının 2016 yılında nasıl yapılacağı
hakkında başta il müdürlükleri ve sosyal güvenlik merkezleri olmak üzere tüm Kurumu
bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Ayrıca, Kılavuz ile birlikte çalışmaya belli bir
standart kazandırılması ve konuyla ilgili yapılacak tüm faaliyetlerin etkinliğinin artırılması
hedeflenmektedir.
1.3. Kılavuzun Kapsamı
Taşra Performans Hedefleri çalışması, 2016 yılı Taşra Performans Hedefleri Genelgesi
çerçevesinde yürütülecektir.
2016 Yılı Taşra Performans Hedefleri Ölçme Kılavuzu Sayfa 1
Stratejik Yönetim ve Proje Daire Başkanlığı
Kılavuzda, her bir eylem için belirlenen performans göstergesi, performans hedefi,
performans ölçüm yöntemi, ölçüm için gerekli olan veriler ile bu verilerin nasıl elde edileceği
ve hangi birimlerden alınacağına ilişkin bilgilere yer verilmiştir.
1.4. Eylemlerin ve Performans Hedeflerinin Belirlenme Süreci
2016 Yılı Taşra Performans Hedefleri hazırlık çalışmaları, 2015 yılı Aralık ayında
başlatılmıştır. Konuyla ilgili olarak tüm merkez birimlerinden ve il müdürlüklerinden, Taşra
Performans Hedefleri çalışmasında yer almasını istedikleri eylemleri ve bu eylemlere ilişkin
performans hedeflerini bildirmeleri istenmiştir.
2016 yılına ilişkin eylemlerin belirlenmesine yönelik olarak, Başkanlığımıza yapılan
bildirimler ve 2015 yılı ölçüm sonuçları değerlendirilmiş, bu değerlendirmeler neticesinde
hazırlanan taslak eylemler nihai hale kavuşturulmuştur.
Eylemler belirlenirken, vatandaşı doğrudan etkileyen, vatandaşın hak kaybına sebep
olabilecek ve Kurumumuz imajının söz konusu olduğu faaliyetler ile hizmetin sunumunda
sorun yaşanan ve önlem alınması gereken faaliyetler olmasına özellikle dikkat edilmiştir.
Ayrıca, Kurumumuzun son yıllarda yapılan çalışmalar neticesinde geldiği nokta da göz
önünde bulundurulmuştur.
Belirlenmiş olan eylemlerin yer aldığı 2016 Yılı Taşra Performans Hedefleri Tablosu
Başkanlık Makamına sunulmuştur. Makamın onayı ile 2016 Yılı Taşra Performans Hedefleri
Genelgesi yürürlüğe konulmuştur.
1.5. Eylemlerin ve Performans Hedeflerinin İzlenmesi ve Değerlendirilmesi
İl müdürlüklerinin performans hedeflerine ulaşıp ulaşamadığı 30/06/2016 ve
31/12/2016 tarihlerinde yapılacak izleme faaliyetleri ile tespit edilecektir. İzleme
dönemlerinde eylemlerin performans göstergesine/göstergelerine ilişkin ölçümler yapılarak
ölçüm sonuçları ve sonuca ilişkin istatistiki bilgiler Başkanlık Makamına sunulacaktır.
Eylemlerde gerekli olan verilerin istendiği tablolar, Başkanlığımız tarafından ilgili
merkez birimlerine ve il müdürlüklerine elektronik ortamda gönderilecektir.
İzleme dönemlerinde, ilgili merkez birimleri ve il müdürlükleri ekteki tablolarda
belirtilen verileri gönderilecek tabloya kaydedip, tablonun formatında herhangi bir
değişiklik yapmadan yazıyla ve elektronik ortamda Başkanlığımıza göndereceklerdir.
Zamanında gönderilmeyen veriler dikkate alınmayacak ve ölçüm sonuçlarına ilişkin
hazırlanan raporda belirtilecektir. Ayrıca, merkez birimler/il müdürlükleri tarafından
Başkanlığımıza gönderilen veriler üzerinde değişiklik yapılması talebi de dikkate
alınmayacaktır. Bu nedenle, tablolar hassasiyetle doldurulup, süresi içerisinde Başkanlığımıza
2016 Yılı Taşra Performans Hedefleri Ölçme Kılavuzu Sayfa 2
Stratejik Yönetim ve Proje Daire Başkanlığı
ulaştırılacaktır. Verilere ilişkin tüm sorumluluk verilerin alınacağı ilgili merkez birimleri ve il
müdürlüklerine aittir.
Birimlerden gelen veriler ışığında ölçüm sonuçları ve sonuçlara ilişkin istatistiki
bilgiler değerlendirilerek hazırlanacak olan izleme dönemi raporu Başkanlık Makamına
sunulacaktır. Makamın onayını müteakip Kurum intranet sayfasında da yayımlanması
sağlanacaktır.
2016 Yılı Taşra Performans Hedefleri Ölçme Kılavuzu Sayfa 3
Stratejik Yönetim ve Proje Daire Başkanlığı
2. EYLEMLERE İLİŞKİN BİLGİLER
Eylem 1 İcra yoluyla tahsilatın artırılması
Performans 1. İcraya intikal eden toplam prim alacaklarının tahsilat oranının bir önceki yıla
Göstergesi
göre artış oranı (%)
2. İcra takibi başlatılan dosya sayısının bir önceki yıla göre artış oranı (%)
Performans 1. % 20
Hedefi
2. % 10
Ölçülecek
Performans 1. İcraya intikal eden toplam prim alacaklarının tahsilat oranının bir önceki yıla
göre artış oranı (%)
[(2016 yılı içerisinde icra kanalıyla tahsil edilen tutar) – (2015 yılı içerisinde
icra kanalıyla tahsil edilen tutar)]*100/ (2015 yılı içerisinde icra kanalıyla
tahsil edilen tutar)
a. [(01/01/2016 - 31/12/2016 tarihleri arasında icra kanalıyla tahsil edilen
tutar) - (01/01/2015 - 31/12/2015 tarihleri arasında icra kanalıyla tahsil
edilen tutar)]*100/ (01/01/2015 - 31/12/2015 tarihleri arasında icra kanalıyla
tahsil edilen tutar)
2. İcra takibi başlatılan dosya sayısının bir önceki yıla göre artış oranı (%)
[(2016 yılı içerisinde icra takibi başlatılan dosya sayısı) – (2015 yılı
içerisinde icra takibi başlatılan dosya sayısı)]*100/ (2015 yılı içerisinde
icra takibi başlatılan dosya sayısı)
a. [(01/01/2016 - 31/12/2016 tarihleri arasında icra takibi başlatılan dosya
sayısı) - (01/01/2015 - 31/12/2015 tarihleri arasında icra takibi başlatılan
dosya sayısı)]*100/ (01/01/2015 - 31/12/2015 tarihleri arasında icra
takibi başlatılan dosya sayısı)
Tespit 1. İcraya intikal eden toplam prim alacaklarının tahsilat oranının bir önceki yıla
Edilecek
Veriler ve göre artış oranı (%)
Alınacağı
Birimler 2. Dönem
a) 01/01/2016 - 31/12/2016 tarihleri arasında icra kanalıyla tahsil edilen tutar
b) 01/01/2015 - 31/12/2015 tarihleri arasında icra kanalıyla tahsil edilen tutar
Veriler, SPGM-İhtilaflı Primler Daire Başkanlığından alınacaktır.
2016 Yılı Taşra Performans Hedefleri Ölçme Kılavuzu Sayfa 4
Stratejik Yönetim ve Proje Daire Başkanlığı
2. İcra takibi başlatılan dosya sayısının bir önceki yıla göre artış oranı (%)
2. Dönem
a) 01/01/2016 - 31/12/2016 tarihleri arasında icra takibi başlatılan dosya sayısı
b) 01/01/2015 - 31/12/2015 tarihleri arasında icra takibi başlatılan dosya sayısı
Veriler, SPGM-İşverenler Daire Başkanlığından alınacaktır.
2016 Yılı Taşra Performans Hedefleri Ölçme Kılavuzu Sayfa 5
Stratejik Yönetim ve Proje Daire Başkanlığı
Eylem 2 Kayıt altına alınan çalışan (4/a+4/b) sayısının artırılması
Performans 1. Dönem içinde, KADİM servislerince kayıt altına alınan çalışan sayısının, bir
Göstergesi önceki yılın aynı dönemine göre artış oranı (%) (4/a+4/b)
2. Dönem içinde, denetimler sonucu kayıt altına alınan çalışan sayısının, bir
önceki yılın aynı dönemine göre artış oranı (%) (4/a+4/b)
Performans 1. %5
Hedefi 2. %5
Ölçülecek 1. Dönem içinde, KADİM servislerince kayıt altına alınan çalışan sayısının,
Performans bir önceki yılın aynı dönemine göre artış oranı (%) (4/a+4/b)
[(Dönem içerisinde KADİM servislerince kayıt altına alınan çalışan sayısı) –(Bir
önceki yılın aynı döneminde KADİM servislerince kayıt altına alınan çalışan
sayısı)]*100/ (Bir önceki yılın aynı döneminde KADİM servislerince kayıt altına
alınan çalışan sayısı)
a. [(01/01/2016 - 30/06/2016 döneminde KADİM servislerince kayıt altına alınan
çalışan sayısı) – (01/01/2015 - 30/06/2015 döneminde KADİM servislerince kayıt
altına alınan çalışan sayısı)]*100/(01/01/2015 - 30/06/2015 döneminde KADİM
servislerince kayıt altına alınan çalışan sayısı)
b. [(01/07/2016 - 31/12/2016 döneminde KADİM servislerince kayıt altına alınan
çalışan sayısı) – (01/07/2015 - 31/12/2015 döneminde KADİM servislerince kayıt
altına alınan çalışan sayısı)]*100/(01/07/2015 - 31/12/2015 döneminde KADİM
servislerince kayıt altına alınan çalışan sayısı)
2. Dönem içinde, denetimler sonucu kayıt altına alınan çalışan sayısının, bir
önceki yılın aynı dönemine göre artış oranı (%) (4/a+4/b)
[(Dönem içerisinde denetimler sonucu kayıt altına alınan çalışan sayısı) –(Bir
önceki yılın aynı döneminde denetimler sonucu kayıt altına alınan çalışan
sayısı)]*100/ (Bir önceki yılın aynı döneminde denetimler sonucu kayıt altına
alınan çalışan sayısı)
a. [(01/01/2016 - 30/06/2016 döneminde denetimler sonucu kayıt altına alınan
çalışan sayısı) – (01/01/2015 - 30/06/2015 döneminde denetimler sonucu kayıt
altına alınan çalışan sayısı)]*100/(01/01/2015 - 30/06/2015 döneminde denetimler
sonucu kayıt altına alınan çalışan sayısı)
b. [(01/07/2016 - 31/12/2016 döneminde denetimler sonucu kayıt altına alınan
çalışan sayısı) – (01/07/2015 - 31/12/2015 döneminde denetimler sonucu kayıt
2016 Yılı Taşra Performans Hedefleri Ölçme Kılavuzu Sayfa 6
Stratejik Yönetim ve Proje Daire Başkanlığı
altına alınan çalışan sayısı)]*100/(01/07/2015 - 31/12/2015 döneminde denetimler
sonucu kayıt altına alınan çalışan sayısı)
Tespit 1. Dönem içinde KADİM servislerince kayıt altına alınan çalışan sayısı
Edilecek
1.dönem
Veriler ve
a) 01/01/2016 - 30/06/2016 döneminde KADİM servislerince kayıt altına alınan
Alınacağı
çalışan sayısı
Birimler
b) 01/01/2015 - 30/06/2015 döneminde KADİM servislerince kayıt altına alınan
çalışan sayısı
2.dönem
c) 01/07/2016 - 31/12/2016 döneminde KADİM servislerince kayıt altına alınan
çalışan sayısı
d) 01/07/2015 - 31/12/2015 döneminde KADİM servislerince kayıt altına alınan
çalışan sayısı
2. Dönem içinde denetimler sonucu kayıt altına alınan çalışan sayısı
1.dönem
a) 01/01/2016 - 30/06/2016 döneminde denetimler sonucu kayıt altına alınan çalışan
sayısı
b) 01/01/2015 - 30/06/2015 döneminde denetimler sonucu kayıt altına alınan çalışan
sayısı
2.dönem
c) 01/07/2016 - 31/12/2016 döneminde denetimler sonucu kayıt altına alınan çalışan
sayısı
d) 01/07/2015 - 31/12/2015 döneminde denetimler sonucu kayıt altına alınan çalışan
sayısı
Veriler, SPGM-Kayıt Dışı İstihdamla Mücadele Daire Başkanlığından alınacaktır.
Açıklama Eylem, yalnızca il müdürlüklerinin performansını ölçmeye yönelik olduğu için
Rehberlik ve Teftiş Başkanlığı tarafından yapılan denetimler sonucunda kayıt
altına alınan sigortalı sayısı verisi bu kapsamda değerlendirilmemiştir.
2016 Yılı Taşra Performans Hedefleri Ölçme Kılavuzu Sayfa 7
Stratejik Yönetim ve Proje Daire Başkanlığı
Yaşlılık sigortasından aylığa hak kazanma şartlarını yerine getirmesine 2
Eylem 3
yıl ve daha az süre kalan sigortalıların hizmet bilgilerinin güncellenmesi
Performans Yıl içinde, tescil ve hizmet kayıtları düzeltilip güncellenen sigortalı sayısının,
Göstergesi güncellenmesi gereken sigortalı sayısına oranı (%) (4/a+4/b)
Performans
Hedefi %100
Ölçülecek Yıl içinde, tescil ve hizmet kayıtları düzeltilip güncellenen sigortalı sayısının,
Performans güncellenmesi gereken sigortalı sayısına oranı (%) (4/a+4/b)
(Yılsonu itibarıyla tescil ve hizmet kayıtları düzeltilip güncellenen sigortalı
sayısı)*100/(Yılsonu itibarıyla tescil ve hizmet kayıtları düzeltilip güncellenmesi
gereken toplam sigortalı sayısı)
Tespit 2.dönem
Edilecek a) 2016 yılı sonu itibarıyla tescil ve hizmet kayıtları güncellenen sigortalı sayısı
Veriler ve (4/a+4/b)
Alınacağı
b) 2016 yılı sonu itibarıyla tescil ve hizmet kayıtlarının güncellenmesi gereken
Birimler
toplam sigortalı sayısı (4/a+4/b)
Veriler, Sigorta Primleri Genel Müdürlüğünden alınacaktır.
Açıklama Yılsonu itibarıyla tescil ve hizmet kayıtları düzeltilip güncellenmesi gereken
toplam sigortalı sayısı hesaplanırken, tescil ve hizmet kayıtları güncellenen
sigortalı sayısı ile tescil ve hizmet kayıtları güncellenmemiş toplam sigortalı
sayısı toplanır.
2016 Yılı Taşra Performans Hedefleri Ölçme Kılavuzu Sayfa 8
Stratejik Yönetim ve Proje Daire Başkanlığı
Eylem 4 Hizmet isteme süresinin kısaltılması
Performans Diğer il müdürlüklerinden gelen hizmet bilgisi talebine yanıt verme süresi
Göstergesi (Talep tarihi ile cevap tarihi arasında geçen ortalama süre)
Performans
5 gün
Hedefi
Ölçülecek 1. Hizmet isteme taleplerine ortalama cevap verilme süresi
Performans
Taleplere ortalama cevap verilme süresi = Taleplerin cevaplandırılması için
harcanan toplam süre (Gün) / Toplam talep sayısı (Adet)
a. 01/01/2016-30/06/2016 dönemine ait hizmet isteme taleplerine ortalama
cevap verilme süresi
b. 01/07/2016-31/12/2016 dönemine ait hizmet isteme taleplerine ortalama
cevap verilme süresi
2. Hizmet isteme taleplerine cevap verilme süresindeki değişim oranı
a. [( 01/01/2016-30/06/2016 dönemine ait hizmet isteme taleplerine
ortalama cevap verilme süresi) – (01/07/2015-31/12/2015 dönemine ait
hizmet isteme taleplerine ortalama cevap verilme süresi)] *100 /
(01/07/2015-31/12/2015 dönemine ait hizmet isteme taleplerine ortalama
cevap verilme süresi)
b. [(01/07/2016-31/12/2016 dönemine ait hizmet isteme taleplerine
ortalama cevap verilme süresi) –(01/01/2016-30/06/2016 dönemine ait
hizmet isteme taleplerine ortalama cevap verilme süresi)] *100 /
(01/01/2016-30/06/2016 dönemine ait hizmet isteme taleplerine ortalama
cevap verilme süresi)
Tespit
Edilecek 1. Dönem
Veriler ve
Alınacağı a) 01/01/2016-30/06/2016 dönemine ait hizmet isteme taleplerine ortalama
Birimler
cevap verilme süresi
b) 01/07/2015-31/12/2015 dönemine ait hizmet isteme taleplerine ortalama
cevap verilme süresi
2. Dönem
01/ a) 01/07/2016-31/12/2016 dönemine ait hizmet isteme taleplerine ortalama
cevap verilme süresi
2016 Yılı Taşra Performans Hedefleri Ölçme Kılavuzu Sayfa 9
Stratejik Yönetim ve Proje Daire Başkanlığı
b)
b) 01/01/2016-30/06/2016 dönemine ait hizmet isteme taleplerine ortalama
cevap verilme süresi
Veriler, Sigorta Primleri Genel Müdürlüğünden alınacaktır.
Açıklama Hizmet isteme taleplerine cevap verilme süresi hesaplanırken, hizmet talebine ilişkin
evrakın il müdürlüğüne giriş tarihi ile talebin cevabına ilişkin evrakın il
müdürlüğünden çıkış tarihi arasında geçen süre dikkate alınacaktır. Hizmet talebi e-
posta ile istenmiş ise, e-postanın il müdürlüğüne geliş tarihi ile talebin cevabına ilişkin
e-postanın gönderilme tarihi arasında geçen süre dikkate alınacaktır.
2016 Yılı Taşra Performans Hedefleri Ölçme Kılavuzu Sayfa 10
Stratejik Yönetim ve Proje Daire Başkanlığı
Eylem 5 Yaşlılık aylığı bağlama süresinin kısaltılması
Performans İşlem tarihine göre toplam aylık bağlanan gün sayısının, toplam aylık bağlanan
Göstergesi
kişi sayısına oranı (Gün)
4/a ve 4/b sigortalıları için:
Performans
Hedefi 1 gün
Ölçülecek
Performans 1. Toplam aylık bağlanan gün sayısının, toplam aylık bağlanan kişi sayısına
oranı (Gün)
(Dönem içerisinde toplam aylık bağlanan gün sayısı) *100/(Dönem
içerisinde toplam aylık bağlanan kişi sayısı)
a. (01/01/2016-30/06/2016) dönemi içerisinde toplam aylık bağlanan gün
sayısının toplam aylık bağlanan kişi sayısına oranı (Gün) = (01/01/2016-
30/06/2016) tarihleri arasında toplam aylık bağlanan gün sayısı*100/
(01/01/2016-30/06/2016) tarihleri arasında toplam aylık bağlanan kişi sayısı
b. (01/07/2016-31/12/2016) dönemi içerisinde toplam aylık bağlanan gün
sayısının toplam aylık bağlanan kişi sayısına oranı (Gün) = (01/07/2016-
31/12/2016) tarihleri arasında toplam aylık bağlanan gün sayısı *100/
(01/07/2016-31/12/2016) tarihleri arasında toplam aylık bağlanan kişi sayısı
2. Dönem içerisinde toplam aylık bağlanan gün sayısının, toplam aylık
bağlanan kişi sayısına oranının bir önceki döneme göre değişim oranı (%)
c. (01/01/2016-30/06/2016) dönemi içerisinde toplam aylık bağlanan gün
sayısının, toplam aylık bağlanan kişi sayısına oranının bir önceki döneme
göre değişim oranı (%)= [(01/01/2016-30/06/2016) tarihleri arasında toplam
aylık bağlanan gün sayısının, toplam aylık bağlanan kişi sayısına oranı -
(01/07/2015-31/12/2015) tarihleri arasında toplam aylık bağlanan gün
sayısının, toplam aylık bağlanan kişi sayısına oranı]*100/ (01/07/2015-
31/12/2015) tarihleri arasında toplam aylık bağlanan gün sayısının, toplam
aylık bağlanan kişi sayısına oranı
d. (01/07/2016-31/12/2016) dönemi içerisinde toplam aylık bağlanan gün
sayısının, toplam aylık bağlanan kişi sayısına oranının bir önceki döneme
göre değişim oranı (%)=[(01/07/2016-31/12/2016) tarihleri arasında toplam
aylık bağlanan gün sayısının, toplam aylık bağlanan kişi sayısına oranı -
(01/01/2016-30/06/2016) tarihleri arasında toplam aylık bağlanan gün
2016 Yılı Taşra Performans Hedefleri Ölçme Kılavuzu Sayfa 11
Stratejik Yönetim ve Proje Daire Başkanlığı
sayısının, toplam aylık bağlanan kişi sayısına oranı]*100/ (01/01/2016-
30/06/2016) tarihleri arasında tarihleri arasında toplam aylık bağlanan gün
sayısının, toplam aylık bağlanan kişi sayısına oranı
Tespit
Edilecek 1. Dönem
Veriler ve
4/a sigortalıları için;
Alınacağı
Birimler a) (01/01/2016-30/06/2016) tarihleri arasında toplam aylık bağlanan gün sayısı
b) (01/01/2016-30/06/2016) tarihleri arasında toplam aylık bağlanan kişi sayısı
c) (01/07/2015-31/12/2015) tarihleri arasında toplam aylık bağlanan gün sayısı
d) (01/07/2015-31/12/2015) tarihleri arasında toplam aylık bağlanan kişi sayısı
4/b sigortalıları için;
e) (01/01/2016-30/06/2016) tarihleri arasında toplam aylık bağlanan gün sayısı
f) (01/01/2016-30/06/2016) tarihleri arasında toplam aylık bağlanan kişi sayısı
g) (01/07/2015-31/12/2015) tarihleri arasında toplam aylık bağlanan gün sayısı
h) (01/07/2015-31/12/2015) tarihleri arasında toplam aylık bağlanan kişi sayısı
2. Dönem
4/a sigortalıları için;
i) (01/07/2016-31/12/2016) tarihleri arasında toplam aylık bağlanan gün sayısı
j) (01/07/2016-31/12/2016) tarihleri arasında toplam aylık bağlanan kişi sayısı
k) (01/01/2016-30/06/2016) tarihleri arasında toplam aylık bağlanan gün sayısı
l) (01/01/2016-30/06/2016) tarihleri arasında toplam aylık bağlanan kişi sayısı
4/b sigortalıları için;
m) (01/07/2016-31/12/2016) tarihleri arasında toplam aylık bağlanan gün sayısı
n) (01/07/2016-31/12/2016) tarihleri arasında toplam aylık bağlanan kişi sayısı
o) (01/01/2016-30/06/2016) tarihleri arasında toplam aylık bağlanan gün sayısı
p) (01/01/2016-30/06/2016) tarihleri arasında toplam aylık bağlanan kişi sayısı
Veriler, Emeklilik Hizmetleri Genel Müdürlüğünden alınacaktır.
Açıklama Yaşlılık aylığı bağlama süresi hesaplanırken, aylık bağlama süresi 180 gün üzerinde
olan dosyalara ait aylık bağlama süreleri dikkate alınmayacaktır.
2016 Yılı Taşra Performans Hedefleri Ölçme Kılavuzu Sayfa 12
Stratejik Yönetim ve Proje Daire Başkanlığı
Eylem 6 Mahsuplaşma protokolü imzalayan işyeri sayısının arttırılması
Performans
Dönem içerisinde SGM başına imzalanan mahsuplaşma protokolü sayısı (Adet)
Göstergesi
Performans 2 adet
Hedefi
Ölçülecek Dönem içerisinde SGM başına imzalanan mahsuplaşma protokolü sayısı (adet)
Performans Dönem içerisinde imzalanan toplam mahsuplaşma protokol sayısı/ İldeki SGM
sayısı
Tespit 1. Dönem
Edilecek
Veriler ve a) (01/01/2016-30/06/2016) dönemi içerisinde imzalanan toplam mahsuplaşma
Alınacağı
Birimler protokolü sayısı
b) İldeki SGM sayısı
2. Dönem
a) (01/07/2016-31/12/2016) dönemi içerisinde imzalanan toplam mahsuplaşma
protokolü sayısı
b) İldeki SGM sayısı
Veriler, SPGM-Kısa Vadeli Sigorta Kolları Daire Başkanlığından alınacaktır.
2016 Yılı Taşra Performans Hedefleri Ölçme Kılavuzu Sayfa 13
Stratejik Yönetim ve Proje Daire Başkanlığı
E-Ödenek sistemi üzerinden ortalama geçici iş göremezlik ödeneği ödeme
Eylem 7
süresinin kısaltılması
Performans
Göstergesi Ödeme aşamasına gelmiş ödeneğin MOSİP’e ortalama aktarılma süresi (Gün)
Performans 7 gün
Hedefi
Ölçülecek
Ödeme aşamasına gelmiş ödeneğin MOSİP’e ortalama aktarılma süresi
Performans
Ödeneklerin MOSİP’e ortalama aktarılma süresi = Ödeneklerin MOSİP’e aktarılması
için harcanan toplam süre (Gün) / Toplam aktarılan ödenek sayısı (Adet)
Tespit
Edilecek 1. Dönem
Veriler ve
Alınacağı a) (01/01/2016-30/06/2016) dönemi içerisinde sisteme girilen ödeneklerin
Birimler
MOSİP’e aktarılması için harcanan toplam süre (gün)
b) (01/01/2016-30/06/2016) dönemi içerisinde MOSİP’e aktarılan ödenek sayısı
(adet)
2. Dönem
a) (01/07/2016-31/12/2016) dönemi içerisinde sisteme girilen ödeneklerin
MOSİP’e aktarılması için harcanan toplam süre (gün)
b) (01/07/2016-31/12/2016) dönemi içerisinde MOSİP’e aktarılan ödenek sayısı
(adet)
Veriler, SPGM-Kısa Vadeli Sigorta Kolları Daire Başkanlığından alınacaktır.
Açıklama Ödeme aşamasına gelmiş ödenek değerlendirilirken iş kazası, meslek hastalığı,
hastalık, analık ve emzirme vaka türlerinde olup, ödeme aşamasına gelmiş olan,
son üç ay kazancı bildirilmiş olan sigortalıların istirahat raporları dikkate
alınacaktır.
2016 Yılı Taşra Performans Hedefleri Ölçme Kılavuzu Sayfa 14
Stratejik Yönetim ve Proje Daire Başkanlığı
Eylem 8 İdari para cezalarının tahakkuk ettirilmesi
Performans Yıl içerisinde tahakkuk ettirilen idari para cezasının, tahakkuk ettirilmesi gereken
Göstergesi idari para cezasına oranı(%)
Performans %100
Hedefi
Ölçülecek Yıl içerisinde tahakkuk ettirilen idari para cezasının, tahakkuk ettirilmesi
Performans gereken idari para cezasına oranı(%)
(Yıl içerisinde tahakkuk ettirilen idari para cezası tutarının)*100/(Yıl içerisinde
tahakkuk ettirilmesi gereken toplam idari para cezası tutarı)
Tespit 2. Dönem
Edilecek
Veriler ve a) 2016 yılsonu itibarıyla tahakkuk ettirilen idari para cezası tutarı
Alınacağı b) 2016 yılsonu itibarıyla tahakkuk ettirilmesi gereken toplam idari para cezası
Birimler tutarı
Veriler, SPGM-İşverenler Daire Başkanlığından alınacaktır.
2016 Yılı Taşra Performans Hedefleri Ölçme Kılavuzu Sayfa 15
Stratejik Yönetim ve Proje Daire Başkanlığı
Sigorta prim teşviklerinden yersiz yararlanılması nedeniyle hata listelerine düşen
Eylem 9
işverenlere ait hatalı kayıtların düzeltilmesi
Performans Sigorta prim teşviklerinden yersiz yararlanan işverenlere ait hata listelerindeki
Göstergesi güncellenme (düzeltme işlemi) yapılan kayıt sayısının, güncellenmesi gereken
toplam kayıt sayısına oranı (%)
Performans %100
Hedefi
Ölçülecek Yıl içerisinde sigorta prim teşviklerinden yersiz yararlanan işverenlere ait hata
Performans listelerindeki güncellenme yapılan kayıt sayısının, güncellenmesi gereken
toplam kayıt sayısı toplam kayıt sayısına oranı (%)
(Yıl içerisinde güncellenme yapılan kayıt sayısının)*100/(Yıl içerisinde
güncellenmesi gereken toplam kayıt sayısı)
Tespit 2. Dönem
Edilecek
Veriler ve a) 2016 yılsonu itibarıyla güncellenme yapılan kayıt sayısı
Alınacağı b) 2016 yılsonu itibarıyla güncellenme yapılması gereken toplam kayıt sayısı
Birimler
Veriler, SPGM-İstihdam Teşvikleri Daire Başkanlığından alınacaktır.
2016 Yılı Taşra Performans Hedefleri Ölçme Kılavuzu Sayfa 16
Stratejik Yönetim ve Proje Daire Başkanlığı
Sistem üzerinden gelen Bilgi Edinme, İhbar ve Şikâyetleri kısa sürede
Eylem 10
sonuçlandırmak
Performans ALO170'den gelen başvurulardan 2 gün içinde cevaplanan başvuru sayısının
Göstergesi toplam başvuru sayısına oranı(%)
Performans %100
Hedefi
Ölçülecek ALO170'den gelen başvurulardan 2 gün içinde cevaplanan başvuru sayısının
Performans toplam başvuru sayısına oranı(%)
(Yıl içerisinde gelen ve 2 gün veya altında cevaplanan başvuru sayısı)*100/(Yıl
içerisinde toplam cevaplanan başvuru sayısı)
Tespit 2. Dönem
Edilecek
Veriler ve a) 2016 yılı içerisinde gelen ve 2 gün veya altında cevaplanan başvuru sayısı
Alınacağı b) 2016 yılı içerisinde toplam cevaplanan başvuru sayısı
Birimler
Veriler, HSGM-Bilgilendirme ve Koordinasyon Daire Başkanlığından
alınacaktır.
Açıklama Toplam başvuru sayısı hesaplanırken, cevaplanan başvurular dikkate alınacaktır.
2016 Yılı Taşra Performans Hedefleri Ölçme Kılavuzu Sayfa 17
Stratejik Yönetim ve Proje Daire Başkanlığı
Eylem 11 İşyeri tescil bilgilerinin güncellenmesi
Performans Yıl içinde ilgili birimce ünitelere gönderilen listelerden güncellenen işyeri tescil
Göstergesi
kütüğü sayısının, listede bulunan toplam işyeri tescil kütüğü sayısına oranı (%)
Performans %75
Hedefi
Ölçülecek 1. Yıl içinde ilgili birimce ünitelere gönderilen listelerden güncellenen
Performans işyeri
tescil kütüğü sayısının, listede bulunan toplam işyeri tescil kütüğü
sayısına
oranı (%)
(Yılsonu itibariyle ilgili birimce ünitelere gönderilen listelerden güncellenen
işyeri tescil kütüğü sayısı)*100/(Yılsonu itibariyle ilgili birimce ünitelere
gönderilen listelerde bulunan toplam işyeri tescil kütüğü sayısı)
Tespit 2. Dönem
Edilecek
Veriler ve a) 2016 yılı sonu itibariyle ilgili birimce ünitelere gönderilen listelerden
Alınacağı güncellenen işyeri tescil kütüğü sayısı
Birimler b) 2016 yılı sonu itibariyle ilgili birimce ünitelere gönderilen listelerde bulunan
toplam işyeri tescil kütüğü sayısı
Veriler, SPGM-İşverenler Daire Başkanlığından alınacaktır.
GENEL AÇIKLAMALAR
1- Olağanüstü durumlar (deprem, sel vb.) ölçme ve değerlendirme raporlarında dikkate
alınacaktır.
2- Taşra performans hedefleri çalışması sürecinde hazırlanacak olan izleme ve
değerlendirme raporları için bu kılavuzda yer verilmeyen ancak gereklilik arz etmesi
durumunda ilgili birimden Başkanlığımızca yeni veriler talep edilebilecektir.
3- 2016 yılı Taşra Performans Hedefleri Genelgesi ile verilerin temininden sorumlu
tutulan birimler, Başkanlımızca talep edilen verileri bildirilen zamanda göndermekle
sorumludur.
2016 Yılı Taşra Performans Hedefleri Ölçme Kılavuzu Sayfa 18